À propos de nous

Nous offrons des services destinés aux utilisateurs en France, couvrant les catégories Salon et entrée, Salle à manger et cuisine, Jardin, Chambre, Canapé et Fauteuil et Bureau, afin de proposer une expérience d’aménagement simple et pratique.

Ⅰ. Notre approche

Expérience confortable : sélection de produits répondant aux normes européennes, alliant fonctionnalité et harmonie visuelle.

Processus transparent : structure tarifaire claire, avec des coûts facilement identifiables.

Soutien fiable : suivi disponible à chaque étape, avec des pratiques d’expédition sécurisées.

Ⅱ. Informations d’achat

Transport et livraison : partenaires DHL, FedEx et UPS, offrant un suivi complet ; les meubles volumineux sont vérifiés pour leur stabilité et protégés par un emballage adapté.

Prix et taxes : modèle DDP, incluant la TVA française (20 %) et les droits de douane, sans frais supplémentaires.

Retours et échanges : possibilité de demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours ouvrables conformément à la réglementation française.

Ⅲ. Assistance client

Délai de réponse : une réponse est généralement fournie dans un délai de 24 heures.

Champ d’assistance : conseils avant achat, informations de suivi et aide après réception.

Coordonnées :

• Adresse : 12152 ADRIAN ST APT 8305, GARDEN GROVE, CA 92840, US

• Téléphone : +1 (714) 276-4776

• E-mail : livraison@homedimoda.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅳ. Données et sécurité

Conformité aux exigences du RGPD pour la gestion des données.

Transmission des informations personnelles et des paiements protégée par chiffrement TLS.

Transactions traitées via une plateforme tierce conforme à la norme PCI-DSS.

Aucune conservation des données bancaires ; les cookies servent uniquement à améliorer la navigation et l’expérience d’achat.

Ⅴ. Valeurs essentielles

L’objectif est d’accompagner chaque utilisateur dans la création d’un espace de vie confortable, serein et inspirant.