Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

Devise utilisée : euro (€)

Cartes acceptées : Visa, Mastercard

Non pris en charge : espèces, chèques, virement bancaire, paiement à la livraison

Ⅱ. Processus de paiement

Vérification des détails de la commande (produits, quantités, montant total, TVA et droits de douane)

Contrôle de l’adresse de livraison puis saisie des informations de la carte

Après validation, le système chiffre les données et effectue une vérification immédiate

Un e-mail de confirmation est envoyé en cas de paiement réussi ; en cas d’échec, une nouvelle tentative ou un contact avec l’assistance est possible

Ⅲ. Sécurité des paiements

Transmission des données protégée par chiffrement TLS

Transactions traitées via une plateforme conforme à la norme PCI-DSS

Aucune conservation des informations de carte bancaire, respect strict du RGPD

Mises à jour régulières des mesures de sécurité afin de maintenir un environnement fiable

Ⅳ. Prix et taxes

Tous les montants incluent la TVA française (20 %)

Les droits de douane et frais de dédouanement sont compris (livraison DDP)

Le montant payé correspond au montant final, sans frais supplémentaires à la réception

Ⅴ. Politique de remboursement

Une fois le retour validé, le traitement du remboursement s’effectue généralement sous 1 à 3 jours ouvrables. En raison des délais bancaires, le crédit peut apparaître sous 10 à 15 jours ouvrables (selon les procédures de la banque).

Le remboursement est effectué vers le même mode de paiement, Visa ou Mastercard.

En cas de dépassement du délai estimé, il est possible de transmettre le numéro de commande et la preuve de transaction pour un suivi adapté.

Ⅵ. Service client

Adresse : 12152 ADRIAN ST APT 8305, GARDEN GROVE, CA 92840, US

Téléphone : +1 (714) 276-4776

E-mail : livraison@homedimoda.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)